1、每一個消費者都會想買到物美價廉的好商品,所以當顧客說你的商品貴的時候,存在著幾種可能:一是你的產品實際上并不貴,顧客故意說貴,目的在于與你討價,這種客戶,我們稱之為“討價型”;二是顧客并沒有充分了解你的商品所給他/她帶來的價值,所以不能接受目前的價格,覺得不值,這種客戶,我們稱之為“無知型”;三是顧客在充分了解市場其他商品情況下,對產品價格對比下的客觀評價,我們稱之為“_型”。2、要成功、有效的說服顧客,首先我們要從談話、詢問中,推測客戶具體是哪一類型,然后再逐一擊破!3、面對“討價型”的顧客,我們要盡量表現出目前的價格已經是_價,甚至可以表現出無奈和虧本,讓這種顧客盡量打消“我們開價很搞,我們賺你很多錢”的習慣性思維和_御心理,讓他/她覺得我們這價格真的是很合理。我們可以說:“這怎么算貴呢?我們進貨價都已經@@元了,只賺你幾塊錢!現在物價都這么高,我們都不敢賣貴了!” 又可以說“這怎么算貴呢?另外一家店賣@@元,而且沒有這么多功能,我們才賣@@元,這價格真的很實在了!”4、面對“無知型”的客戶,我們要盡量將產品的優(yōu)點,給他/她帶來的價值明確地傳達出,適當情況下也可通過與其他一般性的產品做類比來說明。我們可以用肯定的語氣說“沒錯,這產品與其他普通產品相比,價格是稍微貴了些,但你想想看,其他是不能@@,沒有@@,如果在@@的情況下,_很有可能會導致@@的后果。與其整天擔心這擔心那,怎么不買貴一點點,挑更加好品質的呢?”5、面對“_型”的客戶,我們則要盡可能找出他們對這產品_看重的因素,如“售后服務?外觀款式?結實_用?風格品味?_健康?” 一旦找出這類理性客戶所_看重的因素,我們便可針對要害,有的放矢,盡量說明產品如何如何能滿足到他/她的_要求,當然接受了你的產品,價格方面也不那么敏感了。6、此外,不同產品的價格需求彈性是不同的,價格需求彈性小,那自然好談;如果彈性大,那么推銷的困難也相對較大了。